Este é um canal seguro e confidencial para o registro de sugestões, elogios, solicitações, reclamações, denúncias e outras manifestações relacionadas à General Goods.
O Canal de Ouvidoria está disponível para colaboradores, ex-colaboradores, clientes, fornecedores e demais públicos relacionados à empresa.
As manifestações podem ser realizadas de forma identificada ou anônima e serão tratadas com imparcialidade, confidencialidade e respeito.
Para facilitar a análise, descreva os fatos com o máximo de detalhes possível e, se necessário, anexe documentos ou imagens que contribuam para a apuração.
Confidencialidade e Proteção de Dados
A General Goods garante o tratamento confidencial das informações e não admite qualquer forma de retaliação contra manifestações realizadas de boa-fé.
Os dados pessoais eventualmente informados serão tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), sendo utilizados exclusivamente para fins de análise, apuração e resposta à manifestação apresentada.